KB Parallels: 无法安装/重新安装Parallels Tools |
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无法安装/重新安装Parallels Tools 症状 我不能安装Parallels Tools。安装挂起、转圈或停止,有或没有错误消息。
原因 第三方应用程序或杀毒软件正在阻止Parallels Tools的安装。 被以前的版本卡住了Parallels Tools组件。 损坏的Windows环境。
故障排除 1. 在继续之前,请创造一个快照 (操作>拍快照…),以便能够恢复到故障排除前的点。 2. 禁用或卸载第三方杀毒软件>重新启动Windows并重新安装Parallels Tools (操作>重新安装Parallels Tools)。 如果这没有帮助并且Parallels Tools仍然失败,继续进行下一步。 3. 卸载Parallels Tools通过右击开始菜单按钮>应用和功能>在应用程序列表中找到Parallels Tools>选择卸载。 重新启动Windows并重新安装Parallels Tools (操作>重新安装Parallels Tools)。 如果这没有帮助并且Parallels Tools仍然失败,继续进行下一步。 4. 通过禁用第三方应用程序的服务在Windows中执行干净启动。 注意:在步骤3中,保持Parallels Tools的服务都是启用的。 ![]()
重新启动Windows并重新安装Parallels Tools (操作>重新安装Parallels Tools)。 如果这有帮助并且成功安装Parallels Tools,启用所有被禁用的服务,使您的第三方应用程序 正常运行。
如果这没有帮助并且Parallels Tools仍然失败,继续进行下一步。 5. 检查系统是否完整性破坏。 检查您的虚拟硬盘损坏的部分。
重启Windows >打开文件浏览器>找到DVD光驱(D:) Parallels Tools >右击它并打开。 ![]()
在文件列表中找到PTAgent>右击它并选择以管理员身份运行。 ![]() 6. 当问题得到解决时,删除步骤1中的快照, 通过选择操作>管理快照>选择快照>选择删除 > 是。
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高级的故障诊断 如果以上步骤没有解决问题,请按照以下步骤在安全模式下安装/重新安装Parallels Tools: 1. 使用 本文描述的方法之一在安全模式下启动Windows。 2. 启动后,登录Windows,点击搜索图标,输入“cmd”,按回车键打开命令提示符。 3. 在命令提示符中输入以下字符串: REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service" 然后按回车键执行命令。 4. 接下来,输入以下命令: net start msiserver 然后按回车键执行命令。 执行这两个命令的结果如下: ![]()
5. 关闭命令提示符。按键盘上的Ctrl+Alt键释放鼠标光标,然后将鼠标光标移到顶部。 6. 点击操作>重新安装parallels Tools,一旦出现一个弹出窗口说“您将重新安装Parallels Tools,是否要继续?”,点击“是”。 ![]()
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7. 单击Windows任务栏上的文件资源管理器图标或按CMD+E。在出现的窗口中选择此电脑项目。 8. 右击DVD驱动器(D:) Parallels Tools >打开 ![]()
9. 右击PTAgent文件并选择以管理员身份运行。安装完成后,重新启动Windows。 ![]() 注意:在安全模式下工作时,可能会出现多个“网络错误”消息。只需单击取消。 ![]() |
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